Condições de venda gerais
1 - Objetivo
O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.toldosemstock.pt, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.toldosemstock é propriedade da MediaCalor Unip. Lda. sociedade comercial com sede na Estrada Regional 125, nº552A, Benfarras 8100-068 Boliqueime, pessoa coletiva n° 510 443 915, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Vila Nova de Gaia , com o capital social de 10.000,00€.
A ToldosEmStock reserva-se no direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
A navegação pelo website www.toldosemstock.pt, seus subdomínios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página
A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
2 - Condições de utilização de www.toldosemstock.pt
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.
O website www.toldosemstock.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
3 - Alteração das presentes Condições
MediaCalor Unip. Lda., reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
4 - Propriedade intelectual
Todo o conteúdo e informação constantes em www.toldosemstock.pt e seus subdomínios, são propriedade da MediaCalor Unip. Lda., e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
5 - Informação sobre os Produtos e sobre Preços
5.1 Informação de Produtos
MediaCalor Unip. Lda., tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado
5.2 Informação de Preços
Os preços de venda ao público indicado em www.toldosemstock.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados. Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. MediaCalor Unip. Lda., reserva-se no direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a MediaCalor Unip.,Lda compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela MediaCalor Unip. Lda., no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou
Manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
Os preços e produtos disponibilizados www.toldosemstock.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.toldosemstock.pt.
6 - Processo de compra
1. Registo
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.toldosemstock.pt e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
2. Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.toldosemstock.pt estão disponíveis para encomenda.
3. Meios de pagamento
A MediaCalor Unip. Lda., disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.toldosemstock.pt
• Paypal
•.Transferência bancária
4. Custos de envio
Os custos de transporte estão incluídos no preço do produto e será entregue diretamente na morada indicada pelo cliente por uma transportadora ainda a definir, salvo para as ilhas Madeira e Açores no qual o valor será definido no momento da encomenda.
5. Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicado em www.toldosemstock.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
6. Estado do pedido:
• Aguarda Autorização – A encomenda está a aguardar autorização da entidade respeitante ao meio de pagamento selecionado
• Aberto – A encomenda já foi autorizada e registada na nossa base de dados estando a aguardar pelo seu tratamento pelo nosso Centro Logístico.
• Picking – A encomenda já está registada e identificada pela nossa base de dados e foi iniciado o processo de preparação do seu pedido.
• Facturado – A encomenda já foi preparada, faturada e enviada para a morada indicada.
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
7. Tratamento e entrega do pedido.
O transportador entrega o Produto ao rés do chão com a ajuda do Cliente. O local de entrega deve, em especial, ser acessível a veículos com mais de 3,5 toneladas. No caso de inacessibilidade por este tipo de veículo, o Cliente compromete-se a coletar o Produto em um ponto de coleta acessível (rua próxima, etc.). Em qualquer caso, a transportadora não é obrigada a entrar o Produto dentro do alojamento do Cliente ou fazer uma entrega num andar. Além disso, se o Cliente residir em um prédio, a transportadora deixará a encomenda na frente da porta do prédio.
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 966 384 650.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda para contactar a nossa linha de Apoio Ao Cliente 966 384 650.
7 – Garantia
Todos os artigos estão cobertos pela garantia exigida por lei.
8 – Devoluções
Custos de devolução :
- Toldo menos de 4,00M: Cento e sessenta euros, 160€, sem impostos
- Toldo menos de 5,00M: Cento e setenta euros, 170€, sem impostos
- Toldo menos de 6,00M: Cento e noventa euros, 190€, sem impostos
- Toldo de 6,00M ou mais, toldos: Duzentos e trinta euros, 230€, sem impostos
- Pérgola de ripas, fotovoltaica, ISOTOIT, fecho de alumínio e outros produtos acabados não especificados: Setecentos e setenta euros, 770 €, antes de impostos
- Pérgola de lona: Trezentos e noventa euros, 390 euros, antes de impostos
Satisfação Devolução – Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
Poderá faze-lo da seguinte maneira:
2. Contactar a nossa Linha de Apoio 966 384 650 para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo para a ToldosEmStock sem contacto prévio com a Linha de Apoio 966 384 650.
. Condições da Devolução:
1. Artigos sem sinal de uso indevido
2. Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
3. Prazo de Devolução:
Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
• Produto Avariado – Deverá contactar a nossa linha de Apoio 966 384 650, que o ajudará a resolver o problema.
• Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a ToldosEmStock não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.
Reembolso (Aplicável em compras em ToldosEmSotock.pt). No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a ToldosEmStock um prazo de até 30 dias para o efeito.
9 – Reparações
Se desejar garantimos a recolha do artigo e tratamento de todo o processo de Assistência Técnica. Deverá efetuar um contato prévio para o nosso Serviço De Apoio ao Cliente 966 384 650 ou geral@toldosemstock.pt
10 - Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações
O utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail geral@toldosemstock.pt
, ou através no número 966 384 650das 8:00 às 12:00 e das 14h00 ás 17h todos os dias úteis da semana.
11 – Responsabilidade
A MediaCalor Unip. Lda não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.
12 - Política de privacidade e proteção de dado
A MediaCalor Unip. Lda. respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.
No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a MediaCalor Unip. Lda.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
Os dados pessoais recolhidos poderão vir a ser transmitidos, para efeitos de marketing direto, designadamente através da utilização de aparelhos de chamada automática, de aparelhos de telecópia ou de correio eletrónico, incluindo SMS, EMS e MMS, pelas sociedades comerciais participadas direta ou indiretamente pela MediaCalor Unip. Lda.
O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço constante na homepage do website.
13 - Lei e Foro
As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Oliveira de Azeméis, com expressa renúncia a qualquer outro.
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